Política de Privacidade

Informações Gerais

A moravexiltuna, com sede na R. Mte. Teotónio Pedro Albuquerque 26, 3500-028 Viseu, Portugal, reconhece a importância da proteção de dados pessoais e está empenhada em cumprir todas as obrigações legais previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.

Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços financeiros. Ao utilizar a nossa plataforma, confirma que leu, compreendeu e concorda com as práticas descritas neste documento.

Responsável pelo Tratamento de Dados

A moravexiltuna atua como responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, pode contactar-nos através dos meios indicados na secção de contactos desta política.

Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais consoante a forma como interage com os nossos serviços. Esta recolha é sempre feita de forma transparente e com o seu consentimento explícito quando exigido por lei.

Dados de Identificação e Contacto

• Nome completo e data de nascimento
• Número de documento de identificação (cartão de cidadão, passaporte)
• Endereço de residência e código postal
• Número de telefone e endereço de email
• Nacionalidade e estado civil

Dados Financeiros e Económicos

• Informações sobre rendimentos e situação profissional
• Detalhes de contas bancárias e cartões de pagamento
• Histórico de transações e movimentos financeiros
• Informações sobre investimentos e poupanças
• Dados relacionados com crédito e financiamentos

Dados Técnicos e de Utilização

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Informações sobre o dispositivo e navegador utilizado
• Páginas visitadas e tempo de permanência no site
• Padrões de utilização dos nossos serviços
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento

Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados apenas para finalidades específicas, explícitas e legítimas. Cada tratamento tem uma base legal adequada, conforme previsto no RGPD e na legislação nacional aplicável.

Prestação de Serviços Financeiros

Utilizamos os seus dados para fornecer os serviços financeiros solicitados, incluindo a análise de crédito, processamento de pagamentos, gestão de contas e investimentos. Esta finalidade baseia-se na execução do contrato celebrado consigo ou em medidas pré-contratuais tomadas a seu pedido.

Cumprimento de Obrigações Legais

Tratamos dados pessoais para cumprir obrigações legais e regulamentares, nomeadamente as relacionadas com a prevenção do branqueamento de capitais, combate ao financiamento do terrorismo, e reporte às autoridades competentes quando exigido por lei.

Interesses Legítimos

• Prevenção de fraudes e gestão de riscos operacionais
• Melhoria dos nossos serviços e desenvolvimento de novos produtos
• Análises estatísticas e estudos de mercado internos
• Comunicações comerciais sobre produtos similares aos já contratados
• Proteção da segurança e integridade dos nossos sistemas

Partilha de Dados

A moravexiltuna pode partilhar os seus dados pessoais com terceiros apenas nas circunstâncias específicas descritas nesta secção, sempre respeitando os princípios de minimização e adequação previstos na legislação de proteção de dados.

Entidades do Grupo e Parceiros

Podemos partilhar dados com empresas do mesmo grupo económico ou com parceiros comerciais estratégicos, sempre que tal seja necessário para a prestação dos serviços solicitados. Esta partilha é regida por acordos de tratamento de dados que garantem o mesmo nível de proteção.

Prestadores de Serviços

Recorremos a prestadores de serviços externos para atividades como processamento de pagamentos, análise de crédito, serviços de tecnologia e comunicação. Todos os prestadores são cuidadosamente selecionados e vinculados por contratos que asseguram a proteção adequada dos seus dados.

Autoridades e Organismos Oficiais

Em determinadas situações, somos obrigados a comunicar dados às autoridades competentes, incluindo o Banco de Portugal, Autoridade Tributária, Unidade de Informação Financeira, ou outras entidades reguladoras, sempre em cumprimento de obrigações legais específicas.

Os Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, beneficia de um conjunto abrangente de direitos que pode exercer a qualquer momento. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos de forma simples e eficaz.

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos, pode contactar-nos através do email info@moravexiltuna.com ou por correio postal para a nossa morada. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de um mês, podendo este prazo ser prorrogado por mais dois meses em casos de particular complexidade.

Para confirmar a sua identidade, poderemos solicitar documentação adicional antes de processar o seu pedido. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados caso considere que os seus direitos não foram devidamente respeitados.

Segurança e Proteção de Dados

A moravexiltuna implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição ilícita. A segurança da informação é uma prioridade absoluta na nossa organização.

Medidas Técnicas de Segurança

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando algoritmos avançados
• Sistemas de autenticação multifator para acesso a informações sensíveis
• Firewalls e sistemas de deteção de intrusão constantemente monitorizados
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres testados
• Atualizações de segurança aplicadas de forma regular e sistemática

Medidas Organizativas

• Formação regular dos colaboradores em matéria de proteção de dados
• Controlos de acesso baseados no princípio da necessidade de conhecer
• Auditorias internas e externas para verificação das medidas de segurança
• Políticas internas rigorosas sobre tratamento de dados pessoais
• Procedimentos de notificação de violações de dados às autoridades competentes

Transferências Internacionais

Quando necessário transferir dados para países fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos que existem garantias adequadas, como decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais tipo aprovadas, para manter o nível de proteção dos seus dados.

Conservação de Dados

Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais de conservação aplicáveis ao setor financeiro em Portugal.

Prazos de Conservação Específicos

• Dados de identificação de clientes: 5 anos após o término da relação comercial
• Registos de transações financeiras: 10 anos conforme legislação bancária
• Documentos de prevenção do branqueamento: 7 anos após o fim da relação
• Dados de marketing direto: até retirada do consentimento ou oposição
• Dados técnicos e cookies: conforme política de cookies específica

Eliminação Segura

Quando os prazos de conservação expiram, procedemos à eliminação segura dos dados através de métodos que garantem a impossibilidade de recuperação. Este processo inclui a destruição física de suportes e a eliminação permanente de dados digitais.

Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies de desempenho: ajudam-nos a melhorar a funcionalidade do site
• Cookies de funcionalidade: permitem personalizar a sua experiência
• Cookies analíticos: fornecem estatísticas sobre a utilização do website

Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa política de cookies específica, disponível no nosso website. Pode retirar o seu consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento.

Alterações à Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas melhores práticas de proteção de dados. Comprometemo-nos a informá-lo sobre quaisquer alterações significativas.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A data da última atualização encontra-se sempre indicada no início deste documento.

Notificação de Alterações

Em caso de alterações substanciais que afetem significativamente os seus direitos ou a forma como tratamos os seus dados, notificá-lo-emos por email ou através de destaque no nosso website, dando-lhe oportunidade para rever as alterações antes de estas entrarem em vigor.